Trata-se de uma prestação de serviços a indivíduos de ambos os sexos, que apresente baixa adesão ao tratamento farmacológico e não farmacológico, através da consulta telefônica. Tem como objetivo implementar o cuidado telefônico fornecendo subsídios para reforçar as orientações recebidas, esclarecer possíveis dúvidas que possam surgir por parte do paciente e familiares acerca de sua doença e estimular a adesão ao tratamento.