Coordenador : Denise Cristina de Oliveira Nascimento
Ano: 2025
Edital: Edital Proex 04 de 2024
Protocolo: 1451.1.2025
Departamento/Setor: MDM
Área Temática : Tecnologia e Produção
ODS: EDUCACAO QUALIDADE,INDUSTRIA INOVACAO
Tipo: Projeto
Publico Alvo : Público interno e externo à UFF - Previsão: 100
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Objetivo
Uma empresa honesta só pode sobreviver dentro de uma sociedade se for para contribuir para a satisfação das necessidades das pessoas Este é o seu objetivo principal Se este fato é tomado como premissa a primeira preocupação da administração da empresa deve ser a satisfação das necessidades das pessoas afetadas pela sua existência Sob este aspecto a primeira prioridade da empresa são os consumidores É necessário e mesmo vital para a empresa que eles se sintam satisfeitos por um longo tempo após a compra do seu produto ou utilização do seu serviço
Resumo
Este estudo versa sobre a análise de certificações da qualidade e como esta permite traduzir a estratégia de uma organização em objetivos e indicadores por meio de perspectivas estratégicas melhorando sua divulgação e disseminação entre todos os envolvidos Este projeto tem como objetivo abordar os benefícios e as dificuldades de um SGQ seguindo o referencial normativo ISO 9001 e ISSO 14001 Tentarseá verificar que este é relevante para o desempenho das organizações offshore e que quando implementado e certificado traz melhorias significativas para toda a estrutura organizacional Pretendese que as organizações através deste estudo fiquem sensibilizadas para adaptarem a sua gestão às novas realidades sem esquecer os referenciais que constituem as técnicas e métodos de gestão da qualidade A pesquisa será desenvolvida por alunos de graduação da IES de origem e também por discentes de docentes de instituições de ensino externas que constituirão base de apoio visto a amplitude de atuação deste projeto