O Rio de Janeiro foi fortemente afetado pela crise econômica, especialmente os setores industrial e de serviços, de grande importância econômica e social. Em virtude disso, houve desaceleração econômica, queda na intenção de investimentos por parte das empresas e desemprego em massa. Agora, todos os indicadores de desempenho da nossa economia começam a sinalizar uma retomada do crescimento e diante desse novo cenário, que aponta como promissor, temos de estar preparados para encarar os novos desafios que inevitavelmente advirão.

A norma ISO 9001:2015 é uma das maiores referências mundiais quando se fala em Gestão da Qualidade. Trata-se de uma norma internacional, de aplicação voluntária, publicada inicialmente na década de 90 e que ganhou rápida expansão pelas premissas de aplicação bem generalista e princípios de Qualidade reconhecidos como bases fundamentais de gestão. Ela atualizada e publicada recentemente (Setembro/2015) e com as mudanças trazidas também vieram as necessidades de atualização por parte das empresas e profissionais.